任意売却の相談でできれば避けておきたいダメな任意売却業者7つの特徴

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任意売却の相談をする際にダメな担当者を見抜く7つのポイント

任意売却相談の依頼を電話やメールで行うとその任意売却業者から電話やメールが返ってきます。

そして最終的にその任意売却業者の会社か自宅に担当者が来て、面談での任意売却相談をして任意売却を任せるかどうかを決める流れになると思います。

ここで大切なのがいろいろな任意売却業者に任意売却相談をしてみるということです。

任意売却相談をしたその場ですぐに任せるのを決める必要はありません。

それは任意売却業者もピンキリでいろいろだからです。

この記事では、任意売却の相談でできれば避けておきたいダメな任意売却業者7つの特徴をご紹介します。


任意売却の相談でできれば避けておきたいダメな任意売却業者7つの特徴

ダメな任意売却業者の電話・メールの特徴

最初の任意売却相談での電話対応やメールの返信にその任意売却業者の素性がにじみ出てくるものです。

売上を上げることばかり考えている任意売却業者に任意売却を相談すると、うまくいきそうになくなったり時間がかかりそうなときに、後回しにされたり放置されるという憂き目にあうので注意が必要です。

 

特徴①電話で詳しいことを聞いても教えてくれない

  • 勇気をふりしぼって電話をかけてみた
  • メールで問い合わせしたら電話がかかってきた

このどちらの場合でも問い合わせた側からは聞きたいことが山ほどあるはずです。

それを面倒なのかどうなのかは分かりませんが電話してすぐに、

  • とりあえず来てください
  • とりあえずそちらに行きます

という任意売却業者への任意売却相談は敬遠したほうが身のためです。

電話であれメールであれ、

  • こちらの聞きたいことに丁寧に答えてくれる
  • こちらの困っていることの本質を引き出してくれる

ような任意売却業者であれば安心できるのではないでしょうか。

とりあえずすぐに会おうとする任意売却業者は、不動産営業マンそのままの習性が出てしまっており問題を解決する任意売却コンサルタントとしてはもうひとつです。

きちんとした任意売却業者であれば、そんなことをしなくても困って相談しているのですから、丁寧に相談に乗ってもらっているうちに問い合わせた側から会って詳しく聞きたいと思えるはずです。

 

特徴②メールの返信が遅い&メール返信ですぐに会おうとする

特徴①のメール版です。

こちらから一生懸命書いて送ったメールに対して、

『とりあえず詳しくは会ってお話ししましょう』

というのは失礼です。

まずは問い合わせた側の疑問にきちんと答えるべきです。

それをすっとばして、すぐにアポイントの内容をメールしてくるのは手抜きとしか言いようがありません。

また、メールでの任意売却相談のやり取りを何度かしていて見込みが薄いと感じると、メール返信のレスポンスが悪くなる任意売却業者も多くあるようです。

メールの返信が遅い任意売却業者はその後の対応も遅い可能性が高いので避けるほうが賢明です。

 

特徴③メールで連絡して欲しいのにいきなり電話してくる&いきなり自宅に来る

これも論外です。

何のために連絡方法を指定しているのでしょうか・・・理解に苦しみます。

仕事をしながら、悩みながら、夜に任意売却相談メールをして、いきなり昼間の仕事中に電話がかかってきても落ち着いて話せませんし仕事にも支障がでます。

酷い場合はアポイントも取っていないのに自宅にいきなりやってくる任意売却業者もいます。

任意売却の相談の場合はセンシティブな内容が多く近所の目もあり、まだ家族にも話してない場合もあります。

なのでまずは相談者本人とのコンタクトを最優先するのが鉄則です。

それを全部とばして、勝手に自宅に来るなど言語道断です。

そんなこともおもんばかることができない任意売却業者がたくさんいるようです。

コンサルではなく不動産営業色の強い任意売却業者にありがちなケースです。

こういう任意売却業者に限って結論を保留にしてもしつこく電話して追客してくるのも特徴です。

ただでさえ思い悩んでいるのに余計に悩ましくなってしまい本末転倒です。

 

ダメな任意売却業者の面談の特徴

電話やメールで任意売却の相談をして大丈夫そうであれば任意売却業者と面談して詳細なコンサルティングに入ります。

ここでもいくつか注意すべき点がありますのでご紹介します。

 

特徴④任意売却依頼の即決をうながす

まずこれです。

会ったからには今日決めてくださいのスタイルです。

コンサルティングというよりはっきりいって営業です。

任意売却を任せてもらえるまで帰ってくるなとでも言われているのでしょうか。

問い合わせた側から見て本当に任せてもよい、説明もよく分かった、フィーリングも合うというなら、気持ちよくその場でお願いしますと決めても構わないと思います。

しかしそれは問い合わせた側が決めることで任意売却業者が決めるものではありません。

勘違いしている不動産営業あがりのコンサルタントに押し切られないようにしましょう。

 

特徴⑤良いことばかり言う&不確実なことでもできると言う

即決を取ろうとする任意売却業者は面談において良いことや不確実なことばかり言う傾向があります。

任意売却できるかどうかも債権者に確認していないのにできると言ったり、任意売却なら引っ越し代が必ず出ると言ったりします。

また、金額的な見返りの部分を強調するのも怪しいです。

そんなのは一般的な話で、すべてひとつひとつ確認していかなければわかりません。

逆にいえば、きちんと依頼を頂いて任せて頂いたあとでしか債権者とも任意売却の交渉に入れないのです。

それをあたかもその場でできると言うのは依頼欲しさ以外の何物でもありません。

また、自分が分からないことでもできますと言って依頼を取ろうとするケースもあるようです。

リースバックや親族間売買などで住み続けることは、できないこともありませんがすべての条件がかみ合わないと成功しにくいです。

それを、できますと何の根拠もなく言われて、それを信じて任せて最後にできませんと言われても過ぎた時間は戻ってきません。

そこから方向転換しようとしても時間切れでゲームオーバーです。

競売を待つしかなくなることもあるでしょう。

 

特徴⑥とりあえず今日は帰って欲しいのに粘って帰らない

今日は決めないで考えるといっても、何かと話をつなげて粘って帰らない任意売却業者のことです。

もう完全にコンサルタントではなく営業マンです。

訪問販売の一発営業かと疑いたくなるくらいです。

その任意売却業者は今までそうやって依頼を取れてきているのでしょうが、それに負けて妥協して決めないようにしましょう。

そして帰したら二度と連絡はとらなくて大丈夫です。

 

ダメな任意売却業者に任意売却を任せた後の特徴

任意売却を任せた後も油断しないようにしましょう。

任意売却は任せて終わりではなく、場合によっては半年以上も状況が刻々と変化しながら進めていくものです。

ダメそうなら早めの方向転換、依頼先の変更なども考えなければなりません。

 

特徴⑦連絡が少ない&連絡がない

依頼した任意売却業者からの報告連絡が少ない場合や、こちらから連絡しないと報告がないような場合は放置されている可能性があります。

放置する理由は主に下記2点です。

  • 任意売却を進めるのに何か障害がある
  • 当初約束していたことと相違がある

任意売却を進めていくと、債権者との抵当権の抹消交渉や、税金などの差押えの解除交渉では、いろいろなことが起こり予測不能です。

ときに暗礁に乗り上げて座礁することもあります。

そのときに悪い情報を遅滞なく報告連絡をくれるのが良い任意売却業者なのですが、口八丁手八丁の営業マンの任意売却業者はそういうときはダンマリの可能性が高いです。

最初の面談時に調子よく口約束していたことも守れそうにないため連絡しにくくなるのです。

依頼している側からすると、無理なら無理で今の状況をありのまま聞いた方が次の作戦を立てやすくなるのでありがたいのです。

しかしダメな任意売却業者はそれができないため、何もしないまま時間だけが経過してしまい取り返しがつかなくなることがあります。

連絡のない任意売却業者にはこちらから連絡して、連絡のない理由を問いただした上でダメなら降りてもらうことが重要です。

依頼先の任意売却業者を変更するほうがずっと安心です。


まとめ

  • 任意売却の相談を避けておきたいダメな任意売却業者の7つの特徴を、電話・メール、面談、任意売却取組後に分けてまとめている。
  • コンサルタントというのは名ばかりで、不動産営業マンあがりの任意売却業者も多いため、営業されて押し切られて依頼してしまわないように注意する。
  • 判断基準は、『医者』をイメージすると分かりやすい。わざわざ押しかけてきたり治療を無理やり進める医者がいるだろうか。任意売却は住宅ローン問題の医者のようなものなので、売り込まなくてもきちんとした医者には依頼が入るようになっている。
  • ただしホームページなどではその任意売却業者の内容までは分からないので会ってみてダメなら毅然と断る、依頼した後でも信頼できなければ依頼する任意売却業者を変更するというスタンスが重要となる。
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